CON LAS CLÁUSULAS SUELO, MUCHA TRANQUILIDAD

Cláusulas suelo

EN ESTOS MOMENTOS HAY UN EXCESO DE INFORMACIÓN QUE NOS PUEDE LLEVAR A PRECIPITARNOS

El asunto de las cláusulas suelo ha generado mucha información en las últimas semanas. Conviene saber si nos han estado aplicando una en nuestra hipoteca y aprender de lo ocurrido Reflexiona por qué te colocaron una cláusula de esas y no te enteraste. Lo importante ahora es aprender la lección y no volver a chocar con la misma piedra. Lee lo que firmes por mucha amistad que tengas o creas tener con el director de la sucursal de tu banco 'de toda la vida' y pregunta por lo que no entiendas.

Si te la colaron por no leer el contrato que firmabas o por no entender y quedarte con dudas, desconfía y pon las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Algunas organizaciones de consumidores y usuarios ya están alertando de que hay entidades que están intentando no devolver lo cobrado.

Que no se repita...

La OCU y Facua han denunciado que los bancos están realizando ofertas a los clientes afectados por las cláusulas suelo en sus hipotecas para evitar devolver todo el dinero cobrado de más, por lo que conviene no firmar nada sin leerlo bien y sin entender las consecuencias de lo que se firme. Según estas organizaciones, algunos bancos y cajas están proponiendo a sus clientes que firmen documentos por los que renunciarían a acudir a los tribunales a cambio de recuperar sólo una parte del dinero defraudado. También, que algunas entidades están ofreciendo a los clientes afectados por estas cláusulas cambiar el préstamo variable por un préstamo a tipo fijo, a cambio de renunciar a emprender acciones legales, “con la intención de cerrarle la puerta a reclamar las cantidades pagadas de más”.

Qué hacer ahora...

El Gobierno ha preparado un mecanismo de devolución de los intereses de las cláusulas suelo que evita a los hipotecados pasar por el juzgado, una forma de arbitraje en la que se pactará la devolución de los intereses en un plazo máximo de tres meses desde que el hipotecado le reclame. La banca podrá decidir si devuelve el dinero en efectivo, amortizando hipoteca o con otros productos de ahorro, lo que implica que el estafado deba valorar la oferta que le hagan antes de firmar nada.

Además, aunque esta vía extrajudicial reducirá el coste de las demandas para el hipotecado, no cierra la opción a una reclamación judicial si el cliente no acepta la oferta del banco. De ir a juicio, entraríamos en otra situación porque si el hipotecado tiene razón y le corresponde más dinero, las costas las asumiría el banco, pero si le corresponde menos, las costas las pagaría el hipotecado.


cláusulas dinero suelo banco clientes información hipoteca bancos afectados préstamo aprender entender organizaciones entidades devolver