SEGUROS DE HOGAR: QUÉ HACER SI TE ROBAN

Seguro de hogar, qué hacer si te roban

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Lamentablemente, a veces, los seguros han de ejecutarse. Y quizás uno de los más molestos sea precisamente el seguro antirrobo en el hogar. No es nada agradable volver de un fin de semana o de vacaciones y encontrarte con tu casa desvalijada.

Sin embargo, así como sabes qué hacer en caso de un siniestro con el vehículo, es importante conocer los pasos a dar y en qué orden para poder tramitar la compensación por un percance de este tipo. Conviene, después de ejecutado el contrato del seguro, repasar las contingencias y sus coberturas para mejorarlo en el sentido de ajustarlo más a las necesidades que hayas descubierto.

1. Llama a las fuerzas de seguridad

No hace falta que entres en tu casa para darte cuenta de que alguien ha entrado o ha intentado entrar en ella. Ventanas rotas, puertas abiertas, cerraduras forzadas, etc. todos son señales inequívocas de visitas no deseadas. Llama a la policía, guardia civil o a quien corresponda (el 112 es la apuesta segura).

2. Déjalo todo como lo has encontrado

El primer impulso te lleva a entrar en casa y tratar de confirmar si ha habido robo y de qué. Eso es peligroso porque te puedes encontrar alguien dentro y no es conveniente tocar nada porque puedes estropear alguna prueba o pista sobre quienes entraron y por qué. Ellos ya harán fotos y tratarán de encontrar huellas.

3. Comprueba qué te han robado

Cuando los expertos terminen, empieza tu trabajo. Revisa todo y haz un inventario detallado de todas aquellas cosas que eches en falta o te hayan roto o dañado al entrar. El seguro te va a pedir una valoración económica de los objetos robados, por lo que es conveniente guardar las facturas de compra de todos los objetos que pueden ser robados.

4. Pon la denuncia

Con ese listado de objetos robados dirígete a la comisaría de policía más cercana y formaliza la denuncia. Quédate con el justificante de la presentación de la denuncia y adjunta fotos impresas de lo robado si puedes.

5. Llama a tu compañía de seguros

Con todos los pasos anteriores efectuados, llama a tu compañía de seguros de hogar para que gestione el siniestro y la indemnización. De nuevo, te pedirán la lista de objetos robados, pero también la de objetos dañados y te agradecerán facturas y fotos. Pese a ello, la aseguradora enviará rápidamente un perito para certificar el robo.

6. Defiéndete un poco más

Una vez que el daño ya está hecho, aprende de lo que puedan contarte los expertos de la policía y la aseguradora y mejora la seguridad del hogar. Si han conseguido un buen botín con poco esfuerzo, seguro que repiten. Si sólo fue un intento, ya sabes que estás en el punto de mira y que pueden volver. Pónselo más difícil todavía la próxima vez.


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